Mingler.no

Rett før Jul fikk jeg en mail fra en av mine nye kollegaer om en ny tjeneste som skulle gi full kontroll over alle Facebook Pages man administrerte. Tjenesten heter Hyper Alerts og er levert av Hyper Interaktiv. Hyper Alerts ble sendt ut som en julegave rett før Jul, men det er først nå jeg virkelig har fått tid til å prøve dette.

Hyper Alerts er tjenesten som Facebook glemte å utvikle heter det i mailen som ble sendt ut. Og det er jeg veldig enig i. Det har ikke vært lett å finne skikkelige systemer for å overvåke Facebook. Dette er gjerne også en grunn som holder mange bedrifter borte fra Facebook og de som er der holder veggen sin låst fordi man ikke har kontroll på når ting blir postet der. For hvem har tid til å logge seg inn på Facebook hvert eneste minutt for å trykke refresh for å se om det har skjedd noe nytt? Dette fikser Hyper Alert for deg.

Hvordan virker det?

Det er enkelt og gratis å registrere en konto. Når du logger inn får du et utrolig enkelt og oversiktlig grensesnitt hvor du skal sette opp dine Alerts, altså når du ønsker å motta mail når det skjer noe på Facebook Pagen din.

Jeg trykker på Add new alert knappen og blir bedt om å fylle inn URL til pagen.

Jeg får da en rekke valgmuligheter om hvilke type alerts jeg ønsker å få tilsendt på mail.

Her kan man velge mellom poster, kommentarer og eget innhold. Man kan også velge hvor ofte man ønsker å motta mail. Eks. en gang i timen, daglig, ukentlig eller månedlig. Det som er supert er at man kan legge inn flere alerts pr page, som gjør at man kan sette opp både alters som melder i fra med en gang det skjer noe og samtidig få en oppsummering en gang pr uke eller måned.

Hvorfor dette ikke allerede er implementert i Facebook aner jeg ikke. For oss som administrerer en del Facebook pages privat og for kunder er jo dette kjempe greit!

Dette savner jeg

Hyper Alerts har fremdeles potensial til å bli bedre. I en bedrift kan det være flere som har ansvar for en Facebook page. Systemet bør ta høyde for at flere brukere fra samme bedrift kan logge inn på samme konto. Varselstyringen burde kunne gå til flere epostadresser, gjerne basert på tid eller opp til en alert. Dagligleder ønsker gjerne en ukentlig rapport eller månedlig rapport for å se at det skjer noe, mens support trenger advarsel med en gang.

Dette kan selvsagt løses i dag ved at man oppretter flere kontoer og setter opp egne alerts pr konto. Men kan være greit å samle alt en plass.

Statistikk er en annen ting. Facebook sin egen statistikk gir ofte ikke helt korrekt resultat. Hvis Hyper Alert allerede har kontroll hver gang det skjer noe på en Facebook page kunne man gjerne også presentert denne dataen i en eller annen statistikk form.

Konklusjon

Om du er på jakt etter et mer avansert overvåkningssystem for Facebook og som gjerne har med Twitter og andre SoMe, så bør du nok styre unna Hyper Alert en stund til.

Men selv om Hyper Alert bare er en beta, fungerer den supert til sitt bruk. Det er en gratis og enkel måte å komme i gang med din Facebook overvåkning på.

Nå vet jeg heller ikke om det blir videreutvikling av systemet eller om dette bare var et PR stunt og en hyggelig julegave. Jeg er uansett kjempe happy og takker for at noen delere egne verktøy med verden.